1. Biz kimiz

Bu internet sitesi Telat Bilgiçer tarafından işletilmektedir.

Web sitemizin adresi: https://hedef.app

Bu metin; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda, demo talebinde bulunduğunuzda veya sitemizde yer alan diğer hizmetleri kullandığınızda işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

2. Hangi verileri topluyoruz

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Kurum adı
  • Öğrenci sayısı gibi kurumsal bilgiler
  • Mesaj içeriği
  • IP adresi
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri
  • Çerez verileri
  • Giriş yapan kullanıcılar için hesap ve oturum bilgileri
  • Sipariş/ödeme süreçlerinde gerekli olabilecek fatura ve işlem bilgileri

3. Verileri hangi amaçlarla işliyoruz

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • İletişim taleplerini yanıtlamak
  • Demo ve ürün bilgilendirme süreçlerini yürütmek
  • Teklif ve fiyatlandırma süreçlerini yönetmek
  • Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerini yürütmek
  • Site güvenliğini sağlamak
  • Kullanıcı oturumlarını yönetmek
  • Sipariş ve ödeme süreçlerini yürütmek
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

4. İletişim formları

Web sitemizde yer alan iletişim veya demo talep formlarını doldurduğunuzda, formda girdiğiniz bilgiler tarafımıza iletilir ve talebinize dönüş yapılabilmesi amacıyla işlenir.

Bu veriler, yalnızca talebinizi değerlendirmek, size geri dönüş yapmak ve gerekli olması halinde ticari iletişim sürecini yürütmek amacıyla kullanılır.

5. WooCommerce ve sipariş verileri

Web sitemizde WooCommerce altyapısı kullanılmaktadır. Ürün veya hizmet satın alma, sipariş oluşturma ya da fiyatlandırma sürecine dahil olmanız halinde; sipariş, fatura, ödeme ve işlem bilgileri işlenebilir.

WooCommerce tabanlı sitelerde müşteri, sipariş ve işlem verileri işlenebileceğinden, sitenin kullandığı eklenti ve entegrasyonlara göre bu verilerin kapsamı değişebilir. 

6. Çerezler

Web sitemiz çerezler kullanabilir. Çerezler; oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı tercihlerini hatırlama ve site performansını iyileştirme gibi amaçlarla kullanılabilir. WordPress sitelerinde oturum, ekran tercihleri ve benzeri işlevler için çerez kullanımı yaygındır. 

Kullandığımız çerezler şunları kapsayabilir:

  • Zorunlu çerezler
  • Oturum çerezleri
  • Güvenlik çerezleri
  • Tercih çerezleri
  • Analitik çerezler (kullanılıyorsa)

KVKK kapsamında çerez metni ile gizlilik metninin birbirini tamamlaması ve çerezlerin amaç, tür, hukuki sebep ve saklama süresi yönünden açıklanması beklenir. 

7. Gömülü içerikler

Sitemizde YouTube videoları, görseller, haritalar veya üçüncü taraf içerikler yer alabilir. Bu içerikler, ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcının kendi veri toplama ve çerez politikalarına tabi olabilir.

8. Verilerinizi kimlerle paylaşabiliriz

Kişisel verileriniz, işin niteliğine göre aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları
  • E-posta hizmet sağlayıcıları
  • Form ve otomasyon altyapıları
  • Ödeme altyapıları
  • Teknik destek sağlayıcıları
  • Yasal yükümlülük gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili hizmetin sağlanması amacıyla paylaşılır.

9. Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Örneğin:

  • İletişim formu kayıtları, talep ve iletişim sürecinin gerektirdiği süre boyunca
  • Kullanıcı hesap bilgileri, hesap aktif olduğu sürece
  • Sipariş ve fatura verileri, yasal saklama süreleri boyunca
  • Güvenlik ve log kayıtları, makul sürelerle

10. Verileriniz üzerindeki haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında, hakkınızda işlenen kişisel verilere ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin düzeltilmesini isteme
  • Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşlemenin hukuka uygun yürütülmesini talep etme
  • Mevzuat kapsamındaki diğer haklarınızı kullanma

Bu kapsamdaki taleplerinizi info@hedef.app üzerinden bize iletebilirsiniz.

WordPress ayrıca kişisel verilerin dışa aktarılması ve silinmesi için yönetim araçları sunmaktadır. 

11. Veri güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

12. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@hedef.app

Şirket/Marka: Telat Bilgiçer (hedef.app)

Web: https://hedef.app